Rückgaberecht

Rückgaberecht

1. Rückgaberecht

• Kunden haben das Recht, gekaufte Waren innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.

2. Rückgabebedingungen

• Zurückgesandte Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen angebrachten Etiketten sein.

• Artikel, die diese Bedingungen nicht erfüllen, werden nicht angenommen oder erstattet.

• Wenn der Artikel defekt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, benachrichtigen Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung. In solchen Fällen ersetzen wir den Artikel oder erstatten Ihnen Ihr Geld.

3. Produktrückgabeprozess

• Die Rücksendung der Ware kann per Postautomat, Kurier oder Post erfolgen. Die Rücksendekosten liegen in der Verantwortung des Kunden, es sei denn, das Produkt ist defekt oder ungeeignet.

• Die Rücksendung muss geschützt und verpackt sein, damit sie während des Transports nicht beschädigt wird.

4. Erstattung

• Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir Ihnen das Geld innerhalb von 14 Tagen auf dasselbe Zahlungskonto, von dem aus die Zahlung getätigt wurde.

• Wenn der Grund für die Rücksendung ein Fehler unsererseits war (z. B. ein falscher oder defekter Artikel), erstatten wir auch die Versandkosten.

5. Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

• Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben werden:

• Kosmetikprodukte, deren Verpackung beschädigt ist.

• Unterwäsche und Badebekleidung.

• Lebensmittel und Nahrungsergänzungsmittel, wenn die Verpackung beschädigt ist.

6. Warenaustausch

• Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, stellen Sie bitte einen Rückgabeantrag und geben Sie an, welchen Artikel Sie vor Ort erhalten möchten.

• Ein Umtausch ist nur möglich, wenn der gewünschte Artikel vorrätig ist. Wenn nicht, wird das Geld zurückerstattet.

7. Kontakt für Rücksendungen

• Bei allen Rücksendefragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an uns per E-Mail info@market365.lt. Unser Kundendienstteam hilft Ihnen bei der Lösung aller Probleme.